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Par téléphone

Du lundi au vendredi de 7h30 à 16h, le centre de relation clients est à votre écoute au 050 444 (numéro vert gratuit)

En ligne

24h/24 et 7j/7 en vous connectant à votre espace client.

Grâce à l’espace client SIC, vous pouvez :

Consulter votre compte client : solde du compte, aide au logement, contact de votre agence, quittance de loyer…
Payer votre loyer en ligne en toute sécurité
Saisir et suivre une sollicitation : question, demande d’intervention…
Transmettre des documents : avis d’imposition, attestation d’assurance…
Télécharger votre avis d’échéance
Simuler votre aide au logement

Pour accéder à votre espace client :

Munissez vous de votre code d’accès confidentiel disponible auprès de votre agence de proximité ou sur simple demande par mail auprès du centre de relation client : crc@sic.nc
Cliquez ici ou sur la rubrique « espace client » dans le menu en haut du présent site et laissez vous guider.

Par Mail

Centre de relation clients
crc@sic.nc

Comptabilité
compta@sic.nc

Ressources Humaines
recrutement@sic.nc

Autres services
sic@sic.nc

Agences de proximité

Agence du Quartier Latin (anciennement « agence de Saint-Quentin »)

15 rue Guynemer
Quartier Latin
BP412
98845 Nouméa

Tél. : 050 444 Mail : crc@sic.nc

Horaires
Accueil : du lundi au vendredi de 7h30 à 16h
Caisse : du lundi au vendredi de 7h45 à 15h30

Agence de la Place des Cocotiers (anciennement « agence de Magenta »)

20 rue Anatole France (place des Cocotiers, galerie Nouméa centre)
98800 Nouméa

Tél. : 050 444 Mail : crc@sic.nc

Horaires
Accueil : du lundi au vendredi de 7h30 à 16h
Caisse : du lundi au vendredi de 7h45 à 15h30

Agence « étudiants »

4 rue Félix Raoul Thomas
Presqu'île de Nouville
98800 Nouméa

Tél. : 050 444 Mail : etudiant@sic.nc

Horaires
Lundi au vendredi en continu de 7h30 à 16h (fermeture caisse à 15h30)

Agence de Koné

Immeuble de bureaux
Centre du Village
Face à l’école
98860 Koné

Tél. : 050 444 Mail : crc@sic.nc

Horaires
Lundi au vendredi : 8h-11h / 13h-16h (14h30 le vendredi)

J'ai une question

Pour toutes vos questions, contactez le centre de relation clients, au 050 444 (numéro vert gratuit) du lundi au vendredi de 7h30 à 16h.

Vos principales demandes

J’ai une fuite d’eau dans les toilettes

Le mécanisme de chasse d’eau est à la charge du locataire. En cas de fuite, je contacte un plombier pour effectuer la réparation.

Surconsommation d'eau

En cas de surconsommation d’eau, je contacte rapidement mon agence SIC pour demander le passage d’un technicien afin de déterminer d’où provient la fuite et qui en a la charge. Selon l’origine de la surconsommation, la SIC me conseillera au mieux sur les travaux à engager et les prises en charges possibles pour la facture d’eau.

Ma boîte aux lettres est dégradée

La réparation des boîtes aux lettres est à la charge du locataire. En cas de dégradation, je fais le nécessaire pour la faire réparer. Il est également recommandé de porter plainte à la police pour dégradation de biens et de déposer la plainte dans une agence SIC.

Mon bip d’accès (badge, télécommande) ne fonctionne plus

Pour le remplacer, j’adresse une demande à mon agence SIC, qui contactera le prestataire et me facturera la prestation sur mon compte client, ce remplacement étant à la charge du locataire.

Pour une vision plus complète de la responsabilité des équipements (éléments à charge de la SIC où à votre charge), consultez le guide d’entretien du logement.