[Covid 19] – modalités d’accueil du public à compter du lundi 13 septembre après-midi

Les accueils de la SIC seront à nouveau ouverts au public à compter du lundi 13 septembre après-midi, uniquement pour les motifs suivants :

  • paiement en espèces sur les bornes situées au siège et dans les agences de la place des Cocotiers et de Saint-Quentin
  • dépôt de documents dans les boîtes aux lettres mises à votre disposition.
  • Conseil pratique : n’oubliez pas d’indiquer sur l’enveloppe votre numéro de client et le nom de la personne ou du service destinataire.

Pour toutes vos autres demandes, nous vous remercions de privilégier les modes de contact à distance :

  • le centre de relation client, joignable par téléphone (444.000), par mail (crc@sic.nc) ou par message privé sur cette page
  • l’espace clients en ligne : https://bit.ly/3E5R4Sb. Si vous n’avez pas votre code d’activation, vous pouvez le demander par mail à : crc@sic.nc
  • les contacts directs de vos interlocuteurs habituels

Nous vous remercions de votre compréhension et du respect des gestes barrières lors de vos échanges avec nos équipes, qui font leur possible pour maintenir la qualité du service client malgré ces conditions exceptionnelles.

Covid 19 – les équipes de la SIC restent mobilisées

Le gouvernement a instauré un confinement strict à compter de ce mardi 7 septembre 2021 à 12h avec respect strict des gestes barrières et port du masque.

Pour préserver la santé de ses clients et de ses équipes, la SIC adapte son fonctionnement.

A RETENIR :

=> Le centre de relation clients reste joignable par téléphone au 444 000, par mail (crc@sic.nc) ou par message privé sur cette page.

=> Toutes vos démarches sont accessibles en ligne sans vous déplacer via votre espace client : lien bitly. Si vous n’avez pas votre code d’activation, vous pouvez le demander par mail à crc@sic.nc

=> Nos accueils restent ouverts aux clients qui désirent :

  • déposer des documents (à placer dans une enveloppe fermée sur laquelle figure votre numéro de dossier et le nom du destinataire des documents)
  • payer leur loyer sur les bornes de paiement automatique situées au siège, dans les agences de Saint-Quentin, Magenta et de la place des Cocotiers (agence de la Place)

 

Des ajustements pourront avoir lieu dans les prochains jours, nous vous invitons à suivre notre page Facebook et notre site internet pour vous tenir informés.

Sauvons des vies, restons chez nous!

La SIC : des impacts sociaux et environnementaux pour tous les Calédoniens

Principal bailleur de Nouvelle-Calédonie, la SIC héberge un Calédonien sur 6. A ce titre, elle joue un rôle majeur pour réduire les inégalités, améliorer l’accès aux biens et aux services essentiels, favoriser l’insertion économique et sociale, développer le lien social et le »vivre ensemble » au sein des résidences.

Retrouvez dans le rapport d’activité 2020 l’essentiel faits marquants et chiffres clés de l’année écoulée :

  • 11 226 logements gérés (dont 380 logements adaptés aux personnes à mobilité réduite, 600 places en logements étudiants, 314 logements séniors)
  • 1 100 familles monoparentales et 4 000 personnes de plus de 60 ans hébergées
  • 3 300 familles logées dont les revenus sont inférieurs au SMG
  • 43% des locataires bénéficiant de l’aide au logement
  • 2,3 milliards investis dans l’entretien du patrimoine (dont 107.000F par logement pour l’entretien courant)
  • 28 000 réclamations traitées
  • 44 000 appels traités par le centre de relation clients
  • 7 700 logements équipés de chauffe-eau solaires

Pour en savoir plus, consultez le rapport d’activité 2020.

Bonne lecture !

Chantier d’insertion Kaméré

Début mai, 8 jeunes du quartier de Kaméré ont participé à l’aménagement de jardinières située devant « l’espace Kaméré 2000 » géré par la Ville de Nouméa.

Organisé en partenariat par la SIC et la Ville de Nouméa, ce projet visait plusieurs objectifs :
embellir les espaces extérieurs de l’espace Kaméré 2000
familiariser les jeunes avec les premiers gestes et habitudes à avoir en situation de travail afin de poursuivre leur projet d’insertion professionnelle
disposer d’un support pour organiser par la suite d’autres ateliers autour de la culture et l’aménagement de ces jardinières.

D’autres chantiers de ce type sont prévus cette année. Pour y participer, vous devez être inscrit et suivi par les éducateurs de rue de la Ville de Nouméa, que vous pouvez contacter dans votre maison de quartier.

Covid-19 ] Transmission de documents

Vous souhaitez transmettre des documents à la SIC ? Pour limiter vos déplacements, nous vous invitons à privilégier autant que possible l’envoi par voie électronique à vos interlocuteurs habituels.

Pour vos dépôts au format papier, plusieurs points de collecte sont à votre disposition, où vous pourrez notamment déposer :

  • Votre chèque de règlement du loyer
  • Les documents pour renouveler une aide au logement

Conseil pratique, placez les documents dans une enveloppe fermée et indiquez sur l’enveloppe :

  • Votre numéro de dossier (numéro à 10 chiffres)
  • Le destinataire du document (nom de la personne, du service ou de l’agence)

Nos points de dépôt :

  • À Nouméa : boîte aux lettres du siège de la SIC (15 rue Guynemer, quartier Latin), agences de Saint-Quentin, de Magenta et agence de la Place (place des cocotiers, Galerie Nouméa centre)
  • À Koné : boîte aux lettres de l’agence SIC, immeuble La Grange – Route de la caférie

 

Et n’oubliez pas que pour tout déplacement, le port du masque est désormais obligatoire, ainsi que l’attestation de déplacement dérogatoire. Lien vers la version numérique :

https://attestationcovid19.gouv.nc/

Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à contacter notre centre de relation clients par mail (crc@sic.nc).

Merci de votre compréhension, prenez soin de vous et de vos proches

Confinement : les équipes de la SIC restent mobilisées

Dans le cadre des mesures de confinement décidées par le Gouvernement de la Nouvelle-Calédonie, la SIC ferme l’ensemble de ses points d’accueil au public à compter du mardi 9 mars 2021. Nos équipes restent néanmoins mobilisées pour traiter vos demandes.
Comment nous contacter :
  • Privilégiez votre espace client accessible 24h/24 et 7j/t sur https://www.sic.nc/je-suis-locataire/mon-espace-client/
  • Adressez-nous un message privé sur notre page Facebook
  • Si vous rencontrez une situation d’urgence (cas de force majeure, interventions liées à la sécurité des biens et des personnes), contactez les numéros suivants :
      • Agence de la place, agence de Koné, étudiants, accession, commerces, agence de Koné : 73 01 39
      • Agence de Magenta et résidences pour personnes âgées : 93 70 96
      • Agence de Saint-Quentin : 74 94 52
  • Pour les autres demandes, adressez un mail à crc@sic.nc, elles seront traitées dans les meilleurs délais.
Merci de votre compréhension. Nos équipes sont mobilisées, malgré ces conditions exceptionnelles, pour vous assurer la meilleure continuité de service possible.

Prenez soin de vous et de vos proches, et restez chez vous.

Vente exceptionnelle d’arbres endémiques à – 50%

Dans le cadre de sa démarche environnementale, la SIC a mis en culture 1700 arbres endémiques et indigènes à la Pépinière de la Tamoa.
500 grands sujets (2 à 7 m) sont mis en vente à titre exceptionnel au grand public, avec une remise de 50% pour permettre au plus grand nombre d’en bénéficier.

Pour profiter de ce tarif préférentiel, rendez-vous :
Samedi 5 décembre à 8h30 précises à la Pépinière de la Tamoa pour une visite guidée de présentation des arbres.

  • Grande variété d’espèces : santal, kaoris, dodonéa, mimusops, terminalia, ixora…
  • Tarifs publics avant remise compris entre 12.500 et 29.500F, hors taxes et hors transport (prévoir la récupération par vos soins avec un moyen de transport adapté)
  • Réservation et versement d’arrhes sur place
  • Offre réservée aux particuliers, dans la limite des stocks disponibles.

Le plan d’accès est disponible sur notre évènement :
https://www.facebook.com/events/216927539821765/

Journée internationale pour l’élimination de la violence à l’égard des femmes : la SIC se mobilise

  • aux côtés de la province Sud, de la SEM AGGLO et du FSH pour proposer des « logements relais» aidés permettant aux personnes victimes de ce type de violence de se mettre rapidement en protection pour une période limitée, avant d’être accompagnées vers un logement autonome.
  • en relayant dans l’ensemble de ses points d’accueil la campagne initiée sur ce sujet par le Gouvernement de la Nouvelle-Calédonie.

Vous êtes victime ou témoin de violences au sein de la famille ?

CONTACTEZ

SOS écoute: 05 30 30
SOS violences : 05 11 11

Visuels réalisés par les étudiants du BTS SP3S (service des prestations sanitaires et sociales) du Lycée Dick Ukeiwë, dans le cadre d’un projet piloté par leur professeur Mme Chatel et encadré par la plasticienne Fanny Edwing.

Familles de Maré : la SIC déploie un dispositif de relogement d’urgence

Face à l’urgence sociale dans laquelle se trouvent les familles affectées par le conflit sur l’île de Maré, la SIC a été sollicitée par le gouvernement de la Nouvelle-Calédonie pour apporter une solution de relogement. Rapidement, une première réunion avec le président de la province des Îles et son équipe a lieu au siège pour évoquer les modalités d’accompagnement. Ce mouvement solidaire permet de reloger les premières familles dès le lendemain.

Un comité de suivi est également mis en place. Composé du Gouvernement, de la Province des Iles, de la SIC et d’un représentant des habitants, il effectue un suivi quotidien des besoins spécifiques et des logements susceptibles d’y répondre.

À ce jour, sur les 40 familles, 28 sont logées, et les équipes de la SIC travaillent activement au relogement des autres dans les prochains jours. Afin de faciliter leur intégration, la SIC a détaché des collaborateurs de terrain pour les accompagner dans l’appropriation de leur logement. À noter également que des associations de locataires de nos résidences ont tenu à s’associer à cet élan de solidarité en préparant une coutume de bienvenue.

L’ensemble de ce dispositif d’urgence sociale, qui permet aux personnes touchées d’être en sécurité et d’avoir un toit, fera l’objet d’une convention signée prochainement entre la SIC et la Province des Iles Loyauté.