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➡️ En 2022, la SIC a prévu de dépenser 1,6 milliard F.CFP pour l’entretien et la rénovation de ses résidences.

Parmi les travaux prévus, les résidences suivantes vont ainsi bénéficier cette année d’un ravalement de façade :
✔️ Tuband 5 et 7, Tourmalines 4 et Voltaire à Nouméa
✔️ Ylang 1 et 2 à Dumbéa
✔️ Tamarins à Païta

Ces travaux, qui représentant un investissement de 144 MF (façades et toitures), contribuent à améliorer l’aspect extérieur des résidences et leur attractivité, tout en contribuant à la pérennité du patrimoine et à l’amélioration du cadre de vie des habitants.

La souscription d’une assurance habitation est obligatoire pour occuper un logement de la SIC.

Pour permettre à ses clients de bénéficier de tarifs avantageux, la SIC vient ainsi de négocier des formules d’assurances à tarifs préférentiels. Ces offres vous permettent par ailleurs de bénéficier:

• d’une franchise réduite
• de facilités de paiement
• de réductions sur vos autres contrats d’assurance.

Cette offre s’inscrit dans le cadre de sa stratégie « 100% lien social » de la SIC, qui s’engage à agir pour lutter contre la vie chère et réduire les inégalités.

Vous souhaitez en savoir plus ? Consultez ici les offres :

CEA Nouméa
Allianz

Vendredi 10 juin, l’association Les Kimonos du Cœur inaugurait son nouveau dojo solidaire au cœur des tours de Magenta. L’inauguration s’est poursuivie par une distribution aux habitants de 500 repas préparés le matin par le Pacific Food Lab.

En présence du parrain de l’association Antoine Kombouaré, les représentants des Kimonos du cœur ont présenté leur projet aux associations du quartier et aux partenaires. D’ici Noël, cet espace partagé accueillera diverses activités sportives et culturelles destinées aux jeunes, ainsi que de l’aide aux devoirs.

Dans le cadre de sa stratégie de proximité et de redynamisation des quartiers, la SIC apporte son soutien au dispositif :

• En mettant à disposition 300 m² de locaux pour un loyer minoré sur une période de 10 ans
• En favorisant le lien avec les habitants.

La SIC est fière de soutenir cette initiative solidaire en faveur de la jeunesse, qui s’inscrit pleinement dans le cadre de sa stratégie « 100% lien social » et des valeurs du sport.

Connectez vous 24h/24 et 7j/7 afin de :
✅ Consulter votre compte client : solde du compte, aide au logement, contact de votre agence, quittance de loyer…
✅ Payer votre loyer en ligne en toute sécurité
✅ Saisir et suivre une sollicitation : question, demande d’intervention…
✅ Transmettre des documents : avis d’imposition, attestation d’assurance…

Si vous n’êtes pas encore inscrit, n’attendez plus pour demander votre code d’activation auprès de notre centre de relation clients (crc@sic.nc ou 444.000).

La SIC sera exceptionnellement fermée jeudi 26 et vendredi 27 mai.

➡️ Pour toutes les urgences, notre service d’astreinte reste joignable au 444.000
➡️ Votre espace client reste également disponible 24h/24 et 7j/7 : bit.ly/3bAvjwT

Les bureaux ouvriront aux horaires habituels dès le lundi 31 mai.

Merci de votre compréhension et bon week-end de l’ascension.

La SIC, c’est 159 salariés au service des Calédoniens. Rencontre avec Anéli, Chargée de relation clients au sein du Centre de relation clients.

En quoi consiste ton travail ?

Je suis « Chargée de relation clients » au sein du Centre de relation clients de la SIC. Je réponds principalement aux demandes arrivant par téléphone sur notre numéro unique le 444.000, mais également aux demandes par mail, par la page Facebook ou via l’espace client en ligne sur le site internet. Il est important de préciser que le 444.000 n’est pas un standard mais un véritable « service client », l’objectif étant d’apporter une réponse immédiate à la demande.

Quelles sont les qualités demandées dans ton métier ?

D’abord l’écoute bien sûr. Ensuite, il faut également être réactif et très dynamique pour gérer le flux important de demandes : nous gérons plus de 200 appels par jour, auxquels s’ajoutent les demandes par d’autres canaux et le temps de traitement administratif qui suit chaque appel, c’est un rythme très soutenu et nous faisons de notre mieux. Nous remercions d’ailleurs les clients qui font preuve de compréhension lorsqu’ils n’arrivent pas nous joindre aux heures de pointe. Nous les invitons à nous appeler aux heures creuses entre 11h30 et 13h30 ou à choisir le « callback » qui nous permet de les rappeler dès que nous sommes disponibles.

Qu’est ce qui te plaît dans ton métier ?

J’aime toucher à tous les sujets. Chaque jour j’apprends de nouvelles choses et j’évolue, notamment au contact de mes collègues. Au fil des demandes, je suis amenée à échanger avec tous les services ; aujourd’hui je connais presque tout le monde, même sans avoir vu chacun physiquement !
J’aime aussi les échanges avec les clients, et la satisfaction qu’on leur apporte, par exemple quand on leur annonce le renouvellement de leur aide au logement ou l’acceptation de leur demande de logement. Certains nous rappellent ou nous font des petits messages sur notre boîte mail crc@sic.nc juste pour nous remercier. Ça conforte notre engagement social au service des familles calédoniennes. Et bien sûr, à titre plus personnel, ça fait plaisir !

Mercredi 11 mai, l’association Mieux Vivre à Magenta Tours organisait l’inauguration de son nouveau local associatif « Nakomore » (Terre de Parole, Terre de Partage, Terre de Vie).🗝️

➡️ Plus qu’un local, ce véritable lieu de vie marque une étape importante dans le travail partenarial avec les équipes de la SIC : dans cet espace co-imaginé entre le bailleur et les locataires-partenaires, l’association propose désormais aux habitants de nombreuses activités (chorale, aide aux devoirs, couture…) en phase avec la stratégie « 100% lien social » de la SIC.

👉 Le ➕ : ce local est équipé d’une cuisine, ce qui permet :
– À l’association de préparer chaque jour les repas de 8 jeunes employés par la province Sud dans le cadre d’un chantier d’insertion en cours au sein de la résidence
– Aux familles de se rencontrer, d’échanger et de s’entraider en cuisinant ensemble des produits récoltés dans les jardins familiaux de la ville de Nouméa…

Cette inauguration a permis de clore une matinée dense au cours de laquelle les partenaires institutionnels avaient participé au sein du quartier :
🟢 Au premier comité de suivi du projet HABILE piloté par la @province Sud (plan d’actions global et partenarial pour un Habitat Tranquille avec la participation de l’Etat, la Province sud, la Ville de Nouméa et la SIC)
🟢 À une déambulation au sein du quartier pour voir les diverses réalisations de chacun des partenaires (chantier d’insertion de la province Sud, jardins partagés de la Ville de Nouméa, travaux de résidentialisation et de sécurisation des halls réalisés par la SIC avec le soutien de la province Sud et de l’Etat…)

📑 La déclaration de revenus est un document indispensable pour l’étude de votre demande de logement.

Même si vous n’êtes pas imposable, pensez à l’effectuer pour l’ensemble des personnes de votre foyer.

⏳ Dates limites pour le dépôt :

➡️ 31 mars pour les déclarations sous format papier

➡️ 17 mai pour les télédéclarations des habitants de Nouméa

➡️ 24 mai pour les télédéclarations des habitants des autres communes

📲 Retrouvez plus d’informations sur www.impots.nc

Dans le cadre de la visite en Nouvelle-Calédonie du directeur général de l’AFD – Agence Française de Développement Rémy Rioux, la SIC et l’AFD viennent de signer une convention portant sur le financement des « Rendez-vous du Sport et de la Culture », événement itinérant dont la SIC organisera cette année plusieurs éditions.

Ces rendez-vous se basent sur la promotion des activités sportives et culturelles au sein des résidences afin de :

✅ Favoriser le lien social

✅ Renforcer l’autonomie

✅ Développer l’estime de soi

Ces thèmes fédérateurs et inclusifs sont pleinement en phase avec la stratégie « 100% lien social » de l’AFD, qui intervient dans plus de 115 pays pour réduire les inégalités et lutter contre la pauvreté en soutenant des projets liés à la santé, l’éducation et l’environnement.

À l’occasion d’un déplacement en Nouvelle-Calédonie, le Directeur de l’AFD – Agence Française de Développement Rémy Rioux est allé à la rencontre des habitants de la résidence de Magenta.

Guidée par l’Association Mieux Vivre à Magenta Tour, cette visite était marquée par plusieurs temps forts :

• Coutume de « bonjour »
• Visite des jardins partagés de Nouméa ma ville et d’un chantier d’insertion organisé par la province Sud
• Visite d’un nouveau local associatif mis à disposition par la SIC pour permettre à l’association d’y organiser ses activités (soutien scolaire, cuisine, couture, projet de « restauration solidaire »…)
• Échange avec l’association de locataires sur les enjeux de la résidence (lien social, réduction des inégalités, « ‘mieux vivre »…)

La délégation de l’AFD a également rencontré à cette occasion deux porteurs de projets qui vont prochainement s’installer dans la résidence dans le cadre d’un partenariat avec la SIC pour la revitalisation économique du quartier :

• L’île Ô pépites, vêtements d’occasion pour bébé/enfant en ligne
• Les Kimonos du Cœur

Enfin, cette matinée d’échange a permis à la SIC de présenter sa stratégie pour cette résidence sur différents volets : qualité et accessibilité des logements, cadre de vie, tranquillité résidentielle, mieux vivre ensemble, redynamisation économique.

Actionnaire de la SIC au côté du Gouvernement de la Nouvelle-Calédonie, l’AFD intervient dans plus de 115 pays pour réduire les inégalités et lutter contre la pauvreté. Dans le cadre de sa stratégie « 100% lien social », elle soutient partout dans le monde des projets liés à la santé, l’éducation et l’environnement et notamment en Nouvelle-Calédonie à travers sa filiale SIC.