Mois : septembre 2021

👉 Dans le cadre du service minimum mis en place pendant la crise sanitaire, la priorité de la SIC est de préserver la santé de ses clients et de ses salariés.
C’est pourquoi nous demandons à nos clients le plus strict respect des gestes barrières à chacun de leurs échanges avec nos équipes, aussi bien dans les agences que sur le terrain.

Dans votre logement, en plus du port du masque et du respect d’une distance de sécurité d’1,5 mètres, nous vous demandons :
➡️ de ne pas rester dans la même pièce que l’agent de la SIC lors de l’intervention.
➡️ d’avoir aéré votre logement au moins 15 minutes avant l’arrivée de l’agent de la SIC.

⚠️ Tout échange qui ne respectera pas strictement les conditions de sécurité requises pourra être refusé ou interrompu par l’agent de la SIC.
Nous comptons sur vous pour nous permettre de remplir notre mission d’intérêt général au service des familles calédoniennes.

Pour nous contacter, privilégiez le téléphone, le mail ou l’espace client en ligne sur notre site internet : www.sic.nc

Pour payer votre loyer, des bornes de paiement sont disponibles :

• au siège de la SIC (quartier Latin)
• à l’agence de Saint-Quentin
• à l’agence de la Place (place des Cocotiers)

Vous pouvez aussi effectuer un virement sur le compte BCI 17499 00010 10414502011 32

Important : veillez à précisez sur l’ordre de virement votre numéro de dossier à 10 chiffres figurant sur votre avis d’échéance. Cette information est essentielle pour nous permettre de positionner votre versement au crédit de votre compte client.

Prenez soin de vous.

Les accueils de la SIC seront à nouveau ouverts au public à compter du lundi 13 septembre après-midi, uniquement pour les motifs suivants :

• paiement en espèces sur les bornes situées au siège et dans les agences de la place des Cocotiers et de Saint-Quentin
• dépôt de documents dans les boîtes aux lettres mises à votre disposition.
• Conseil pratique : n’oubliez pas d’indiquer sur l’enveloppe votre numéro de client et le nom de la personne ou du service destinataire.

Pour toutes vos autres demandes, nous vous remercions de privilégier les modes de contact à distance :

• le centre de relation client, joignable par téléphone (444.000), par mail (crc@sic.nc) ou par message privé sur cette page
• l’espace clients en ligne : https://bit.ly/3E5R4Sb. Si vous n’avez pas votre code d’activation, vous pouvez le demander par mail à : crc@sic.nc
• les contacts directs de vos interlocuteurs habituels

Nous vous remercions de votre compréhension et du respect des gestes barrières lors de vos échanges avec nos équipes, qui font leur possible pour maintenir la qualité du service client malgré ces conditions exceptionnelles.

Le gouvernement a instauré un confinement strict à compter de ce mardi 7 septembre 2021 à 12h avec respect strict des gestes barrières et port du masque.

Pour préserver la santé de ses clients et de ses équipes, la SIC adapte son fonctionnement.

A RETENIR :

=> Le centre de relation clients reste joignable par téléphone au 444 000, par mail (crc@sic.nc) ou par message privé sur cette page.

=> Toutes vos démarches sont accessibles en ligne sans vous déplacer via votre espace client : lien bitly. Si vous n’avez pas votre code d’activation, vous pouvez le demander par mail à crc@sic.nc

=> Nos accueils restent ouverts aux clients qui désirent :

• déposer des documents (à placer dans une enveloppe fermée sur laquelle figure votre numéro de dossier et le nom du destinataire des documents)
• payer leur loyer sur les bornes de paiement automatique situées au siège, dans les agences de Saint-Quentin, Magenta et de la place des Cocotiers (agence de la Place)

Des ajustements pourront avoir lieu dans les prochains jours, nous vous invitons à suivre notre page Facebook et notre site internet pour vous tenir informés.

Sauvons des vies, restons chez nous!