Nos engagements La SIC sera présente les 28 et 29 juillet prochain.
Venez nous rencontrer, nous vous présenterons les différents métiers de la SIC. Vous pourrez également visiter les logements étudiants.
Rendez-vous au gymnase de l’Université !
Mois : juillet 2017
Vous êtes à la recherche d’un emploi ?
Après deux éditions à Saint-Quentin et à Tindu, la SIC renouvelle ses « rendez-vous de l’emploi », un événement permettant de mettre en relation les personnes en recherche d’emploi avec les différentes structures susceptibles de leur apporter de l’information ou des offres.
Le prochain rendez-vous de l’emploi, aura lieu le mercredi 26 juillet de 8h30 à 13h30 au pied des tours de Magenta.
Vous y trouverez l’aide et les dispositifs proposés par les structures suivantes :
- la Direction de l’Économie de la Formation et de l’Emploi (DEFE)
- l’Association pour le Droit à l’Initiative Économique (ADIE)
- le Service Militaire Adapté (SMA)
- le Service Civique
- la Mission d’Insertion des Jeunes (MIJ)
- L’association calédonienne pour le travail et l’insertion vers l’emploi (ACTIVE)
- L’association Calédonienne pour l’Animation et la Formation (ACAF).
Pour toute information complémentaire, contactez le service Partenariats et innovation de la SIC : partenariat@sic.nc
Atelier thématique avec les locataires : le traitement de la réclamation client
Dans le cadre de leurs relations partenariales, la SIC et les associations de locataires ont établi pour 2017 un programme d’échanges concernant le fonctionnement et les projets de la SIC. Après une première rencontre concernant les missions des services « aménagement », « construction » et « grosses réparations » , une nouvelle rencontre organisée le 29 juin portait sur le traitement des réclamations.
Après avoir expliqué les différentes étapes du traitement des réclamations, les équipes de la SIC ont annoncé la mise en place d’un nouveau service destiné à améliorer la satisfaction clientèle : le centre de relation client. Ce service, dont la mise en service est prévue d’ici fin 2017, a pour objectifs de :
- permettre aux clients de joindre plus facilement la SIC par téléphone
- améliorer le suivi et le traitement des réclamations
- améliorer le retour d’information aux clients
Les échanges ont également porté sur les travaux à la charge des locataires et l’importance du retour d’information de la part des locataires après le traitement de leurs réclamations.
La prochaine rencontre, prévue fin août, portera sur l’attribution des logements, le respect du bail et la gestion des contentieux.
Pour en savoir plus, consultez ici le support de présentation présenté à l’occasion de ce second atelier.